Избранное

Публичная оферта интернет-магазина MELORA

Настоящий документ является публичной офертой интернет-магазина MELORA, размещенного на сайте https://e-melora.ru/, и содержит условия продажи товаров дистанционным способом.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Козлова Дмитрия Александровича, далее — «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым физическим лицом, далее — «Покупатель».

1.2. Оформляя заказ на сайте https://e-melora.ru/, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, принимает их в полном объеме и соглашается с условиями продажи, оплаты, доставки и возврата товаров.

1.3. Акцептом настоящей оферты считается оформление Покупателем заказа на сайте Продавца.

1.4. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.

1.5. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иное действующее законодательство Российской Федерации.

2. Термины и определения

2.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Козлов Дмитрий Александрович, осуществляющий продажу товаров через сайт https://e-melora.ru/.

2.2. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на сайте Продавца для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.3. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: https://e-melora.ru/.

2.4. Товар — продукция, представленная к продаже на сайте Продавца, включая бытовую технику, товары для кухни и иные товары, размещенные в каталоге.

2.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение товара, выбранного на сайте Продавца.

2.6. Служба доставки — партнерская служба доставки, транспортная компания, курьерская служба или пункт выдачи заказов, через которые осуществляется передача товара Покупателю.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на сайте https://e-melora.ru/.

3.2. Для оформления заказа Покупатель выбирает товар, добавляет его в корзину, переходит к оформлению заказа, указывает необходимые данные и выбирает доступный способ доставки и оплаты.

3.3. При оформлении заказа Покупатель указывает:

имя и фамилию получателя;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
способ доставки;
адрес доставки или пункт выдачи заказа;
способ оплаты.

3.4. Покупатель несет ответственность за корректность указанных данных. Если Покупатель указал неверный номер телефона, адрес, пункт выдачи или иные данные, Продавец не несет ответственности за невозможность доставки или задержку передачи заказа.

3.5. После оформления заказа Покупателю может быть направлено подтверждение заказа на электронную почту, номер телефона или иным способом, доступным на сайте.

3.6. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения данных, способа доставки или иных деталей заказа.

4. Информация о товаре

4.1. Информация о товаре размещается на сайте Продавца в карточке товара.

4.2. В карточке товара могут быть указаны:

наименование товара;
цена;
основные характеристики;
фотографии;
описание;
комплектация;
условия доставки;
иная информация, необходимая для выбора товара.

4.3. Фотографии товара на сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара из-за особенностей освещения, цветопередачи экрана или партии товара.

4.4. Продавец принимает меры для размещения достоверной информации о товарах, однако Покупатель вправе уточнить характеристики товара до оформления заказа.

5. Цена товара и порядок оплаты

5.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.

5.2. Продавец вправе изменять цену товара в одностороннем порядке. При этом цена уже оформленного и оплаченного заказа изменению не подлежит, за исключением случаев технической ошибки или очевидной некорректности цены.

5.3. Оплата заказа производится способами, доступными на сайте на момент оформления заказа.

5.4. На сайте могут быть доступны следующие способы оплаты:

банковской картой;
через СБП;
через Яндекс Пэй;
через оплату частями / Сплит, если такой способ доступен при оформлении заказа;
иными способами, указанными на сайте.

5.5. Заказ считается оплаченным после поступления денежных средств или получения подтверждения от платежного сервиса.

5.6. В случае отмены заказа или возврата товара возврат денежных средств производится тем способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным с Покупателем.

6. Доставка товара

6.1. Доставка товара осуществляется доступными на сайте способами.

6.2. Возможные способы получения заказа:

доставка в пункт выдачи заказов;
курьерская доставка;
иные способы, доступные при оформлении заказа.

6.3. Доступные способы и сроки доставки отображаются на сайте при оформлении заказа.

6.4. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от выбранного способа доставки, адреса, региона и условий службы доставки.

6.5. Срок доставки состоит из срока обработки заказа Продавцом и срока доставки транспортной компанией или службой доставки.

6.6. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, возникшие по вине транспортной компании, службы доставки, погодных условий, технических сбоев или иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.

6.7. При получении заказа Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки, количество товара и отсутствие видимых повреждений.

6.8. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или указанному им получателю.

7. Возврат товара

7.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

7.3. После получения товара Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, документы и отсутствуют следы использования.

7.4. Товар надлежащего качества не может быть возвращен, если он имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно конкретным Покупателем.

7.5. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не согласовано с Продавцом.

7.6. При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара от Покупателя, если такие расходы были понесены.

7.7. Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с даты получения соответствующего требования Покупателя и возврата товара Продавцу.

7.8. Если Покупателю передан товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7.9. Для оформления возврата Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по контактам, указанным на сайте, и предоставить:

номер заказа;
ФИО покупателя;
контактный телефон;
описание причины возврата;
фотографии товара и упаковки, если товар поврежден или имеет недостатки.

7.10. Возврат товара осуществляется по адресу, согласованному с Продавцом после обращения Покупателя.

8. Гарантия

8.1. Гарантийный срок на товар указывается в карточке товара, гарантийном талоне, инструкции, документах производителя или иных сопроводительных документах.

8.2. Гарантия не распространяется на случаи повреждения товара вследствие неправильной эксплуатации, механических повреждений, нарушения правил хранения, использования товара не по назначению или самостоятельного ремонта.

8.3. При обнаружении недостатков товара Покупатель должен обратиться к Продавцу по контактам, указанным на сайте.

8.4. Продавец вправе провести проверку качества товара или направить товар на диагностику для установления причины возникновения недостатка.

9. Персональные данные

9.1. Оформляя заказ на сайте, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для оформления, оплаты и доставки заказа.

9.2. К таким данным могут относиться:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
данные получателя заказа.

9.3. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в целях исполнения договора купли-продажи, доставки товара, связи с Покупателем и выполнения требований законодательства.

9.4. Покупатель подтверждает согласие на обработку персональных данных при оформлении заказа на сайте.

9.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Продавца.

10. Прочие условия

10.1. Все споры и разногласия стороны стремятся решить путем переговоров.

10.2. При невозможности урегулировать спор путем переговоров спор подлежит рассмотрению в соответствии with законодательством Российской Федерации.

10.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящей оферте, включая службы доставки, платежные сервисы и сервисные организации.

10.4. Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

10.5. Настоящая оферта действует бессрочно до момента ее отзыва или замены новой редакцией.